有必要确定室外机风机电机是否不工作或与压缩机不配合工作。室外机风机电机不工作或间歇性工作为正常状态，压缩机连续运行，说明室外温度过低。若室外机风机电机、压缩机不运行，且室外环境温度不是很低，则说明空调机组异常故障。需要向空调产品厂家报告进行售后维修，并让维修人员到现场进行检查和维修。如果室内实际温度低于设置温度，则空调制冷模式失效为正常现象。

1、如果是制冷模式，那么您的室内机有问题了，可能是风扇的问题，也可能是控制面板的问题2、如果是制热模式，有两种情况:(1)机器进入除霜运行。您观察一下，如果这种情况只持续5~15分钟左右，机器就可以进行加热作业，即内部风机开始工作，即正常除霜作业。如果内部风扇不能一直工作，那就是有问题了。可能是缺氟造成的，也可能是机器本身发热效果不好，使内圈温度无法上升，导致内风机无法打开，因为一般空调的加热运行必须满足内盘管温度高于30